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Términos y condiciones

Lo que necesitas saber antes de pedir tu caja.

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

LuxeDrop MX es una marca con domicilio en la Ciudad de México.

Dudas, quejas y aclaraciones: WhatsApp +52 55 7928 7433.

2. Qué es una Mystery Box

• Cada Drop tiene cajas numeradas, ya armadas y selladas, en tres niveles: Mini, Standard y Premium.
• El contenido es sorpresa. Tú eliges el nivel y el número; no eliges los productos.
• Cada caja contiene productos cuyo valor total, a precio de venta al público en México, es mayor al precio de la caja. Valor asegurado por nivel: Mini $2,500, Standard $3,500 y Premium $6,500.
• Todos los productos son originales y nuevos. Las fotos del sitio muestran productos que han salido en Drops anteriores; no garantizan que vengan en tu caja.
• LuxeDrop MX no está afiliada ni patrocinada por las marcas de los productos que incluye. Las marcas pertenecen a sus dueños.

3. Precios

Mini $1,099, Standard $2,499 y Premium $4,499, en pesos mexicanos; es el precio total. El envío cuesta $200 fijos a toda la República. Antes de pagar te confirmamos el total por escrito.

4. Cómo comprar

1. Elige tu número en el tablero y escríbenos por WhatsApp.
2. Te confirmamos si está disponible. Si ya se vendió, te ofrecemos los que quedan.
3. Pagas por transferencia bancaria a la cuenta que te damos por WhatsApp. Nunca te pediremos pagar a otra persona. Nuestras únicas cuentas oficiales son Instagram y TikTok @luxedropmxmystery y el WhatsApp +52 55 7928 7433; cualquier otro perfil que use nuestro nombre es falso. Tu número queda apartado solo cuando recibimos tu transferencia; mientras no pagues, alguien más puede tomarlo.
4. Tu compra queda confirmada cuando validamos el pago y te lo decimos por escrito.

No hacemos cargos recurrentes ni suscripciones.

5. Envío

Enviamos con Enviafast a toda la República. El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Te compartimos la guía para que sigas tu paquete. Si el paquete llega dañado o abierto, no lo recibas o documéntalo con fotos y avísanos dentro de 48 horas.

6. Cambios, devoluciones y garantía

• No hay cambios ni devoluciones. Cada caja es una selección sorpresa, armada y sellada antes de la venta, así que no se cambia por gusto, tono, tipo de producto o porque no te salió el Golden Ticket.
• Sí respondemos si algo llega mal: si un producto llega dañado, defectuoso o caducado, o la caja no es la que pagaste, avísanos dentro de 48 horas desde que la recibes, con fotos o el video del unboxing, y lo reponemos con uno de valor igual o mayor.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Golden Ticket

Las reglas completas están en Reglas del Golden Ticket.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestro Aviso de privacidad.

9. Seguridad del sitio

Este sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), no te pide contraseñas ni datos de tarjeta y no usa cookies de rastreo. Los pedidos se hacen por WhatsApp.

10. Quejas y autoridad

Si no resolvemos tu queja, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.