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Aviso de privacidad

Usamos tus datos solo para entregarte tu caja y atenderte. No los vendemos ni los rentamos.

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

LuxeDrop MX, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +52 55 7928 7433.

2. Qué datos usamos

Cuando compras o nos escribes por WhatsApp, Instagram o TikTok, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, usuario de redes sociales y, si nos lo das, correo electrónico.
• Envío: domicilio de entrega y nombre de quien recibe.
• Pago: el comprobante de la transferencia que nos envías (banco, monto, fecha, referencia y nombre de quien paga). No recabamos ni guardamos números completos de tarjeta ni contraseñas.
• Facturación, si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Tu pedido: caja, número, nivel, fecha y estado del envío.

No recabamos datos personales sensibles. Por favor no nos envíes información de salud, religión, origen étnico u otros datos sensibles.

Este sitio web no te pide datos. No tiene formularios, no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica o publicidad. Tu navegador puede guardar de forma local la última caja que elegiste para mostrarla de nuevo; ese dato no sale de tu dispositivo.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte tu caja):

1. Confirmar la disponibilidad de tu número, apartar tu caja y procesar tu pago.
2. Enviar tu caja y darte seguimiento.
3. Atender dudas, aclaraciones, cambios y quejas.
4. Entregar el beneficio del Golden Ticket si tu caja lo trae.
5. Emitir tu factura si la solicitas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin afectar tu compra):

1. Avisarte de nuevos Drops y promociones.
2. Pedirte tu opinión y, solo con tu permiso expreso, publicar tu reseña, foto o video de unboxing en nuestras redes o en el sitio.

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos "No deseo recibir promociones" por WhatsApp o al correo de privacidad, en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Solo con quien necesitamos para cumplir tu pedido:

• Paquetería (Enviafast y la mensajería que asigne): nombre, teléfono y domicilio de entrega.
• Nuestro banco, para recibir y verificar tu transferencia.
• Proveedor de facturación electrónica y Servicio de Administración Tributaria (SAT), si pides factura.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir lo que nos pediste, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. También usamos plataformas de mensajería (WhatsApp, Instagram, TikTok) que tratan datos bajo sus propios avisos de privacidad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación contigo y después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y de protección al consumidor (en general, hasta 5 años para datos de facturación). Después los eliminamos de forma segura.

6. Cómo los protegemos

Limitamos el acceso a las personas del equipo que los necesitan, usamos cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir su cancelación u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Envía tu solicitud por WhatsApp +52 55 7928 7433 con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante, con carta poder).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, el número de tu caja).

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, hoy la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio implica usar tus datos para algo nuevo, te pediremos tu consentimiento otra vez.